En la Dedecon convocamos a un proceso participativo para conocer la experiencia del contribuyente en las notificaciones de cobro de impuestos de SII y TGR, con el objetivo de elaborar un Informe Técnico que contribuya a mejorar la claridad y comprensión de estos mensajes.

La Defensoría del Contribuyente (DEDECON) diagnosticó vulneraciones a los derechos tributarios en la aplicación de exención de IVA en importación de compras internacionales.

El Defensor Nacional del Contribuyente puntualizó que postergar la entrega de esta información o condicionarla a fechas futuras dificulta la posibilidad de que las personas puedan ejercer sus derechos, corregir antecedentes o adoptar decisiones informadas dentro de los plazos establecidos.

Este despliegue territorial ha permitido acercar información de manera clara, directa y en un lenguaje accesible, abordando materias clave como derechos tributarios, cumplimiento de obligaciones, beneficios disponibles y, especialmente, los alcances de la ley para ferias libres, que comienza a implementarse en plenitud el 1 de julio del 2026.

Gracias al convenio de colaboración vigente entre la Defensoría del Contribuyente (Dedecon) y el Instituto de Previsión Social, las sucursales de IPS-ChileAtiende de todo el país están preparadas para recibir requerimientos sobre temas tributarios y luego derivarlos a los sistemas de atención de la Defensoría del Contribuyente.