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| Bienvenido a la OIRS - SIAC DEDECON |
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¿Qué es la OIRS - SIAC?
La OIRS - SIAC es la Oficina virtual de Informaciones, Reclamos y Sugerencias de la Defensoría del Contribuyente. Constituye el canal formal de comunicación entre la institución y la ciudadanía, permitiendo recibir, gestionar y responder solicitudes relacionadas con nuestras funciones.
¿Para qué sirve nuestra OIRS-SIAC?
La OIRS - SIAC permite establecer una comunicación directa con contribuyentes y ciudadanía en general, facilitando el acceso a información y la presentación de requerimientos vinculados al quehacer institucional. Mantenemos un canal claro, accesible y trazable mediante un formulario digital seguro.
| Servicios disponibles a través del formulario | |
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| Consultas | Reclamos |
| Puede realizar consultas cuando necesite orientación sobre las funciones de la Defensoría del Contribuyente, los requisitos para acceder a nuestros servicios, los procedimientos vigentes o los plazos de tramitación. | Puede presentar un reclamo si considera que existió una demora, una deficiencia en la atención o alguna situación que afectó sus derechos en el marco de nuestras funciones. |
| Sugerencias | Solicitudes formales |
| Puede enviar propuestas para mejorar nuestros procesos, la atención o los canales de información. Las sugerencias son consideradas dentro de nuestras acciones de mejora continua. | Puede presentar requerimientos vinculados a nuestras competencias, tales como solicitudes de antecedentes, documentos o pronunciamientos. |
| Acceso a Información Pública: A través de este canal también puede solicitar acceso a información pública, documentos e informes disponibles conforme a la Ley de Transparencia y normativa vigente. |
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| ¿Cómo solicitar información? | Orientación y Derivación |
| Para acceder a documentos, informes u otra información de carácter público, complete el formulario indicando de manera clara y precisa el detalle de lo solicitado. Una descripción adecuada permitirá una gestión más rápida y eficiente de su requerimiento, garantizando una respuesta oportuna y completa. | Si su requerimiento no se relaciona con las funciones de la Defensoría del Contribuyente, la OIRS orientará o derivará la solicitud al organismo competente, informando oportunamente al solicitante sobre el procedimiento a seguir. |